鸿泰信中港物流的“互联网+”转型之路

发布：2015-09-01 15:57，更新：2010-01-01 00:00

昨天，一位友人a来公司相聚，a前年也来过。a从大门进来的时候，看到院里停满都是鸿泰信的港车，仓库的员工开着电动叉车忙碌

的将一板又一板的货物从仓库运装到港车上。只留下一条狭窄的可供一人穿梭行走的道路。

“鸿泰信越做越大啊，中港货运业务量比前年大多了啊！我前年来的时候，院里空出一大块，我们都可以在院里站着聊天，今年来

就是如此忙碌的情景。”a不无感慨的说。

其实，鸿泰信总经理李辉一直在努力，鸿泰信人一直在努力，也许他们的故事并不精彩，但是多年如一日的坚持本身同样动人。

早在公司成立第二年，李辉就让互联网渗入到传统的中港物流企业，成功的走上互联网+转型之路。鸿泰信中港物流的互联网+转型

可以概括为：先+互联网，后互联网+。

鸿泰信做了四件事来阐释先+互联网--+管理，+运输，+服务，+渠道。

+管理，鸿泰信中港物流公司建立了一套系统，从业务登陆系统下单，到操作部门跟单以及Zui后的财务审单等等，都由一套完整的

系统进行管理。

+运输，鸿泰信自有港车71部，每一部港车都有gps定位跟踪，所以在中港运输的过程中，港车无论到哪里在电脑上也都有显示，不

会出现丢货的情况。客户完全可以放心的将货物交由鸿泰信运输。

+服务，鸿泰信操作部门有完善的系统管理，同时通过当下互联网流行的沟通工具，如微信qq等，与客户建立讨论组及时告知客户

货物中港运输的情况，给客户周到贴心的服务。

+渠道，在互联网不断发展的今天，鸿泰信早开发了pc端和移动端，使鸿泰信的业务渠道的到发展。渠道的增多使得鸿泰信得到了

许多前所未有的客流，并且通过更加移动、方便的方式服务这些客户。

不难看出，作为一家中港运输传统企业，鸿泰信借助互联网技术重新升级了自己。这样的升级使得顾客体验更佳、企业规模更大，

也变得更加平台化，从而使得过去的服务变得更有效率、体验更佳，转型的第一步就离成功不远了。

鸿泰信的“+互联网”在13年年底基本完成，从14年开始进入“互联网+”阶段。

在李辉看来，互联网+就是以互联网技术，嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和运输资源，而其核心同样是+管理、+渠道、+

运输和+服务。

　比如在渠道方面，鸿泰信利用互联网技术丰富公司的商业形态和形象，并且重新定义了线下渠道：那就是与客户的触点。让互联网

平台在线下以不同的形式与客户接触。

　　总而言之，如果说“+互联网”意味着学习互联网技术，并带来线上新的增量空间的话，“互联网+”则是利用互联网技术对过去业

务的全面升级和改造，点石成金，创造全新的融合形态。

　　互联网和中港货运传统行业真正做到了拥抱。作为传统企业转型的杰出代表，鸿泰信的转型路走得越来越顺利，而其转型经验，值

得无数企业学习和借鉴。

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